Funil do lançamento, cruzando o comportamento no site (Microsoft Clarity) com as ligações reais do agente de IA VoxClean (Retell). O objetivo: achar onde se perde o cliente.
622 cliques que não responderam. Sem raiva (rage click 0,15%), só coisa que não funciona. Possível causa: dentro do navegador do Instagram no iPhone, o microfone do demo parece travar e a IA não entende bem (reproduzido num teste manual). Provável vazamento nº 1, antes mesmo da ligação.
Obs.: o Clarity só retém os últimos 3 dias, então os números do site são da janela de pico do lançamento (14–17 jun), quando veio quase todo o tráfego.
Nº de ligações, canal, sentimento e custo abaixo já contam as 219 (até 30/06). Preço/silêncio/idioma/perguntas frequentes seguem a leitura detalhada da 1ª leva (209 ligações, 14–23 jun).
Um mesmo número ligou 3 vezes em 12 minutos (23/06, 21h26–21h38 ET) — a 2ª ligação foi direto sobre o serviço da VoxClean: mensalidade, taxa de setup, integração com Google Agenda, forma de pagamento. Vale ligar de volta ou mandar mensagem.
→ +1 (510) 374-8580 · lead quente, perguntou sobre o produto
→ +1 (813) 952-6223 · outro contato real, pediu orçamento de limpeza (29/06)
Abandono em <30s é alto nos dois canais (web ~41%, telefone ~61%). Ou seja, o drop-off inicial não é só do microfone do navegador — muita gente também liga, ouve e desliga rápido. (telefone melhorou vs. ~77% da 1ª leva)
Entre quem realmente falou (105 ligações): Inglês ~61% · Português ~37% · Espanhol ~2%. Inglês domina, mas o português é forte — vale saudação bilíngue.
Só o gasto do agente de IA (demo). Barato em valor, mas caro por lead real: $28,96 geraram 219 ligações → 11 interessados e 0 vendas. Quase metade nem conseguiu usar o demo. Destravando o demo, esse mesmo dinheiro rende muito mais.
Metade deu dead click no site. A causa mais provável: a IA não roda bem dentro do navegador do Instagram (microfone/iOS). Se for isso, é o vazamento mais caro — perde o cliente antes da conversa.
Quem testou saiu neutro, zero negativos. "Funciona, mas não me arrebatou." Indiferença mata venda mais que crítica.
Só 11 agiram como comprador. O demo entretém, mas não puxa o curioso pra "quero isso pro meu negócio". E o site é raso: 45% de scroll, 1,2 página.
1 em cada 4 bateu em silêncio/latência, e 19% falaram português num demo que abre em inglês. Soma de pequenas frustrações.
O tráfego veio. O site recebeu. Mas ~metade não conseguiu usar o demo e os que usaram saíram neutros. O problema não é falta de gente — é a experiência travando antes da venda acontecer.